22 h, tout le monde dort, mais le surpresseur du sous-sol ronfle en continu, un quart d’heure, deux heures, toute la nuit. Le matin, le moteur est ti\u00e8de, la facture EDF gonfle, et la pression du robinet n’a pas vraiment baiss\u00e9. Une pompe \u00e0 eau qui tourne tout le temps n’est pas seulement bruyante : elle s’use \u00e0 grande vitesse, surchauffe, finit par griller la garniture m\u00e9canique ou le bobinage. Avant d’incriminer la pompe elle-m\u00eame, il faut chercher dans le bon ordre : robinet oubli\u00e9, fuite invisible sur le r\u00e9seau, clapet anti-retour d\u00e9faillant, ballon d\u00e9gonfl\u00e9, pressostat coll\u00e9, flotteur bloqu\u00e9 sur les mod\u00e8les relevage. Ce diagnostic en dix \u00e9tapes reprend la m\u00e9thode terrain pour identifier en 30 minutes la vraie cause, sans d\u00e9monter inutilement.<\/p>\n\n\n\n
Une pompe ou un surpresseur qui tourne sans arr\u00eat signale toujours une perte permanente de pression que la pompe tente de compenser. Sept causes dominent. Une fuite sur le r\u00e9seau (chasse de WC, mitigeur qui goutte, joint fatigu\u00e9, raccord desserr\u00e9) draine la pression \u00e0 mesure que la pompe la fournit. Un robinet de jardin oubli\u00e9 ouvert (tr\u00e8s fr\u00e9quent en \u00e9t\u00e9). Un clapet anti-retour d\u00e9faillant qui laisse l’eau revenir vers la cuve ou le puits. Un ballon d\u00e9gonfl\u00e9 qui ne stocke plus la r\u00e9serve n\u00e9cessaire. Un pressostat dont le contact est coll\u00e9 ferm\u00e9. Un flotteur bloqu\u00e9 sur une pompe de relevage. Un d\u00e9faut \u00e9lectrique (contacteur en court-circuit, alimentation directe). V\u00e9rifier dans cet ordre et 90 % des cas se r\u00e9solvent sans d\u00e9montage majeur.<\/p>\n\n\n\n
Trois situations imposent l’arr\u00eat imm\u00e9diat de la pompe au disjoncteur. Le moteur chauffe excessivement (temp\u00e9rature carcasse > 70 \u00b0C au toucher rapide), risque de grillage du bobinage en quelques minutes. Une odeur de br\u00fbl\u00e9 \u00e9lectrique ou de plastique chaud se d\u00e9gage du moteur ou de l’armoire. Le disjoncteur se met \u00e0 claquer ou la s\u00e9curit\u00e9 thermique du moteur a d\u00e9j\u00e0 d\u00e9clench\u00e9 plusieurs fois. Dans ces cas, couper l’alimentation, laisser refroidir 30 minutes minimum, puis diagnostiquer. Continuer \u00e0 laisser tourner une pompe en panne acc\u00e9l\u00e8re sa destruction et peut provoquer un incendie d’origine \u00e9lectrique.<\/p>\n\n\n\n
Le pressostat est l’organe de commande automatique. Il mesure en permanence la pression aval et pilote l’alimentation moteur via un contact sec. Cycle nominal : la pression du r\u00e9seau descend (un puisage ouvre, ou consommation progressive), arrive \u00e0 la pression d’enclenchement P1 (typiquement 2 bars), le pressostat ferme le contact, le moteur d\u00e9marre, la pompe pousse l’eau dans le ballon, la pression remonte, atteint la pression d’arr\u00eat P2 (typiquement 3,5 bars), le pressostat ouvre le contact, le moteur s’arr\u00eate. La pompe ne tourne donc que par cycles courts, le reste du temps c’est le ballon qui maintient la pression. Si elle tourne en continu, c’est que la pression n’atteint jamais P2, soit la pompe ne suit pas, soit l’eau s’\u00e9chappe par une fuite ou un retour, soit le pressostat ne coupe plus.<\/p>\n\n\n\n
Trois pi\u00e8ces stabilisent le syst\u00e8me. Le clapet anti-retour (\u00e0 pied dans le tuyau d’aspiration et\/ou \u00e0 la sortie pompe) emp\u00eache le retour d’eau vers la cuve ou le puits quand la pompe s’arr\u00eate, conservant la pression dans le r\u00e9seau et le ballon. Le r\u00e9servoir (ou ballon \u00e0 vessie) stocke une r\u00e9serve d’eau sous pression et lisse les variations : sans lui, chaque puisage d\u00e9clenche imm\u00e9diatement la pompe. Le pressostat surveille la pression et d\u00e9clenche le moteur aux seuils pr\u00e9d\u00e9finis. Si l’un de ces trois \u00e9choue, la pompe entre en fonctionnement permanent : clapet bloqu\u00e9 ouvert (l’eau redescend en boucle), ballon d\u00e9gonfl\u00e9 (pas de r\u00e9serve), pressostat coll\u00e9 (le contact ne s’ouvre plus).<\/p>\n\n\n\n
Le surpresseur classique alimente un r\u00e9seau d’eau sanitaire ou d’arrosage : pompe + ballon + pressostat. Sa marche permanente signale toujours un d\u00e9faut c\u00f4t\u00e9 pression (fuite, ballon, pressostat, clapet). La pompe de relevage<\/a> \u00e9vacue les eaux us\u00e9es d’un sous-sol ou d’une fosse vers le r\u00e9seau d’\u00e9vacuation : pompe + flotteur de niveau. Sa marche continue signale soit un flotteur bloqu\u00e9 (qui ne redescend pas pour couper la pompe), soit une arriv\u00e9e d’eau permanente excessive (fuite, infiltration, d\u00e9g\u00e2t des eaux). La pompe immerg\u00e9e dans un forage profond est command\u00e9e soit par un pressostat aval, soit par une r\u00e9gulation \u00e9lectronique, son fonctionnement continu pointe vers un d\u00e9faut similaire \u00e0 celui d’un surpresseur.<\/p>\n\n\n\n Le r\u00e9flexe premier, banal mais souvent n\u00e9glig\u00e9. Faire le tour de la maison, du jardin, des d\u00e9pendances : robinet de jardin ext\u00e9rieur (fr\u00e9quent oubli apr\u00e8s arrosage), robinet d’\u00e9vier mal serr\u00e9, mitigeur de douche en position semi-ouverte, robinet de buanderie n\u00e9glig\u00e9. V\u00e9rifier \u00e9galement les chasses de WC : un m\u00e9canisme mal r\u00e9gl\u00e9 peut laisser couler en permanence un mince filet d’eau, invisible mais suffisant \u00e0 entretenir la marche du surpresseur. V\u00e9rifier les flexibles d’appareils (lave-linge, lave-vaisselle) qui peuvent goutter au raccord. Cette v\u00e9rification de 5 minutes r\u00e9sout 30 % des cas en milieu domestique.<\/p>\n\n\n\n Inspection visuelle des points sensibles : sous \u00e9vier, sous lavabos, derri\u00e8re le ballon d’eau chaude, autour du compteur, au pied des radiateurs (sur r\u00e9seau combin\u00e9), aux raccords cuivre apparents. Traces d’humidit\u00e9, d\u00e9p\u00f4ts de calcaire blanc, taches sombres au sol, autant d’indices de fuite cumulative. Dans les vides sanitaires, ramper avec une lampe pour v\u00e9rifier le passage des canalisations. Sous chape de plancher chauffant, la fuite cach\u00e9e se r\u00e9v\u00e8le par une zone anormalement chaude (ou une consommation d’eau anormale au compteur). Un robinet d’arrosage ext\u00e9rieur enterr\u00e9 qui fuit dans le sol peut entretenir la pompe sans qu’aucune trace visible ne le r\u00e9v\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n Test pour isoler le d\u00e9faut : fermer la vanne d’arriv\u00e9e du r\u00e9seau int\u00e9rieur juste apr\u00e8s le surpresseur, observer si la pompe finit par s’arr\u00eater une fois la pression d’arr\u00eat P2 atteinte. Si oui, c’est qu’une fuite ou un retour d’eau existe sur le r\u00e9seau aval, investiguer point par point en isolant les sous-circuits. Si non (la pompe continue \u00e0 tourner), le d\u00e9faut est en amont : clapet anti-retour de pied d\u00e9faillant qui laisse l’eau redescendre vers la cuve, fuite sur le tuyau d’aspiration (rare mais possible). V\u00e9rifier les tuyaux d’aspiration et de refoulement, les raccords accessibles, les vannes d’isolement.<\/p>\n\n\n\n Un clapet anti-retour d\u00e9faillant laisse l’eau quitter le ballon vers le tuyau d’aspiration ou vers la cuve, faisant redescendre la pression rapidement et obligeant la pompe \u00e0 red\u00e9marrer. Test : couper l’alimentation, observer le manom\u00e8tre, si la pression chute progressivement alors qu’aucun puisage n’est ouvert, le clapet est en cause. D\u00e9montage et test m\u00e9canique : souffler par chaque c\u00f4t\u00e9 du clapet, l’air doit passer dans le sens d’\u00e9coulement et \u00eatre bloqu\u00e9 dans l’autre sens. Si l’air passe dans les deux sens ou si la valve ne ferme pas correctement, remplacement obligatoire. Co\u00fbt : 8-25 \u20ac selon la taille et le mat\u00e9riau (laiton chrom\u00e9, inox).<\/p>\n\n\n\n Un ballon \u00e0 vessie correctement gonfl\u00e9 fournit une r\u00e9serve d’eau utile entre P1 et P2 ; d\u00e9gonfl\u00e9, il fournit trop peu et la pompe red\u00e9marre toutes les 10-30 secondes, apparence de fonctionnement continu. Test : couper l’alimentation, ouvrir un robinet aval pour vidanger l’eau du circuit (manom\u00e8tre passe \u00e0 0), brancher un manom\u00e8tre type pneu sur la valve Schrader en haut du ballon. La pression d’air doit valoir P1 – 0,3 bar (donc 1,7 bar pour P1 = 2 bars). Si elle a baiss\u00e9, regonfler \u00e0 la pompe \u00e0 pied jusqu’\u00e0 la valeur cible. Si l’eau sort \u00e0 la valve quand on appuie, la vessie est perc\u00e9e, remplacer le ballon ou la membrane.<\/p>\n\n\n\n Si la source d’eau (cuve, puits) est trop basse, la pompe peine \u00e0 aspirer et n’atteint jamais sa pression d’arr\u00eat, elle tourne en continu sans r\u00e9ussir \u00e0 monter en pression. V\u00e9rifier le niveau d’eau, descendre la cr\u00e9pine si trop haute, attendre la pluie ou la livraison de citerne. La cavitation (bulles de vapeur dans le corps de pompe due \u00e0 une aspiration excessive ou \u00e0 un manque d’eau) provoque un bruit de gargouillis caract\u00e9ristique et emp\u00eache la pompe de fournir sa pression nominale. Sympt\u00f4me : pompe qui semble fonctionner mais manom\u00e8tre qui plafonne sous la valeur attendue.<\/p>\n\n\n\n Sur une pompe de relevage, le flotteur (bille en plastique, contact \u00e0 mercure, ou capteur \u00e9lectronique) commande la mise en marche selon le niveau d’eau dans la fosse. Bloqu\u00e9 en position haute (par un d\u00e9bris, un tissu coinc\u00e9, un c\u00e2ble emm\u00eal\u00e9), il maintient la pompe en marche en permanence m\u00eame quand la fosse est vide. Test : remonter le flotteur manuellement et observer s’il redescend librement. Inspection visuelle pour d\u00e9tecter ce qui le bloque. Sur les pompes immerg\u00e9es, certains mod\u00e8les ont une protection manque d’eau int\u00e9gr\u00e9e (capteur de niveau ou d\u00e9tection par pression diff\u00e9rentielle), son d\u00e9faut peut emp\u00eacher l’arr\u00eat automatique.<\/p>\n\n\n\n Si tout le reste est en ordre, le pressostat lui-m\u00eame peut \u00eatre en cause. Test simple : observer le contact pendant un cycle. Si la pompe ne s’arr\u00eate jamais alors que le manom\u00e8tre d\u00e9passe la valeur P2 attendue, c’est que le pressostat ne coupe plus, contact coll\u00e9 ferm\u00e9, capteur de pression d\u00e9riv\u00e9, m\u00e9canisme gripp\u00e9. D\u00e9montage et inspection (alimentation coup\u00e9e). Sur les mod\u00e8les m\u00e9caniques, on peut tester en court-circuitant manuellement le contact ; sur les mod\u00e8les \u00e9lectroniques, le diagnostic est plus complexe et le remplacement est souvent la seule solution. Le contacteur en aval (sur installations triphas\u00e9es) peut aussi avoir ses contacts soud\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Sur un d\u00e9faut \u00e9lectrique, la pompe peut \u00eatre aliment\u00e9e en permanence ind\u00e9pendamment du pressostat : court-circuit dans le c\u00e2blage, contact-cavalier de test mal repositionn\u00e9, contacteur d\u00e9faillant. Couper l’alimentation, v\u00e9rifier le c\u00e2blage par rapport au sch\u00e9ma, mesurer la continuit\u00e9 du contact NF du pressostat. Sur les pompes monophas\u00e9es avec condensateur, un condensateur HS provoque un d\u00e9marrage difficile mais pas un fonctionnement continu, c’est plut\u00f4t le contact d’arr\u00eat qui est en cause. Pour toute intervention \u00e9lectrique sur installation triphas\u00e9e ou en cas de doute, faire intervenir un \u00e9lectricien qualifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Avant de conclure \u00e0 un d\u00e9faut, v\u00e9rifier que la fr\u00e9quence des d\u00e9marrages est anormale. Sur une famille de 4 personnes en usage normal, la pompe domestique tourne 5 \u00e0 15 minutes cumul\u00e9es par jour, par cycles de 30 secondes \u00e0 2 minutes. Plusieurs cycles par minute = d\u00e9faut. Un cycle long (5-10 minutes continus) en plein remplissage de baignoire = normal. Sur une pompe de relevage en sous-sol r\u00e9cup\u00e9rant les eaux us\u00e9es d’une famille, 10-30 d\u00e9marrages par jour de 30-60 secondes chacun = normal. Si les chiffres correspondent au profil d’usage, ce n’est pas une panne mais un fonctionnement attendu.<\/p>\n\n\n\n La cause la plus fr\u00e9quente en domestique. Une chasse de WC qui fuit consomme 10-30 L par heure, soit assez pour faire red\u00e9marrer la pompe toutes les 5-15 minutes. Un mitigeur qui goutte repr\u00e9sente 1-3 L par heure, \u00e0 peine perceptible mais cumulatif. Un robinet de jardin oubli\u00e9 ouvert peut consommer 600-900 L par heure, d\u00e9clenchant la pompe en quasi-continu. Un raccord desserr\u00e9 sur la tuyauterie apr\u00e8s travaux r\u00e9cents goutte aussi de mani\u00e8re continue. Solution : rep\u00e9rer et r\u00e9parer la fuite. Le test diagnostic : isoler le r\u00e9seau int\u00e9rieur par fermeture de la vanne aval imm\u00e9diate du surpresseur, si la pompe s’arr\u00eate, c’est que la fuite est en aval ; si elle continue, le d\u00e9faut est sur le surpresseur lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n Un clapet anti-retour<\/a> qui ne ferme plus correctement laisse l’eau quitter le ballon et redescendre vers la cuve ou le puits par le tuyau d’aspiration. Le ballon se vide progressivement, la pression chute, la pompe red\u00e9marre, cycle infini. Test r\u00e9v\u00e9lateur : observer le manom\u00e8tre pompe arr\u00eat\u00e9e, sans aucun puisage. Une chute progressive (-0,5 bar en quelques minutes) confirme un clapet d\u00e9faillant. Le remplacement du clapet de pied (au fond du tuyau plongeur) co\u00fbte 8-25 \u20ac, mais l’op\u00e9ration exige de remonter le tuyau plongeur si le puits est profond, comptez 30 minutes \u00e0 2 heures selon l’accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Le pressostat peut avoir son contact NF coll\u00e9 ferm\u00e9 en raison d’une oxydation, d’un arc \u00e9lectrique pass\u00e9 qui a soud\u00e9 les bornes, ou d’un m\u00e9canisme gripp\u00e9. Sympt\u00f4me : la pompe ne s’arr\u00eate pas m\u00eame si le manom\u00e8tre d\u00e9passe la pression d’arr\u00eat P2 attendue. Sur installation triphas\u00e9e, le contacteur (relais qui pilote l’alimentation moteur) peut aussi avoir ses contacts soud\u00e9s, court-circuit en service, contacts coll\u00e9s en position ferm\u00e9e. Diagnostic : avec multim\u00e8tre, mesurer la continuit\u00e9 du contact NF en ouvert et ferm\u00e9. Remplacement du pressostat 15-50 \u20ac, du contacteur 30-100 \u20ac selon le calibre.<\/p>\n\n\n\n Un ballon d\u00e9gonfl\u00e9 ne stocke plus la r\u00e9serve d’eau utile : la pompe red\u00e9marre toutes les 10-30 secondes au moindre puisage, donnant l’impression d’un fonctionnement continu. La pression d’air du ballon perd naturellement 0,1-0,2 bar par an par diffusion \u00e0 travers la membrane. Au bout de 5 ans, un ballon r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 1,8 bar d’origine est descendu \u00e0 1 bar, il faut regonfler \u00e0 la valve Schrader. Une vessie perc\u00e9e laisse l’air et l’eau se m\u00e9langer : eau qui sort \u00e0 la valve quand on appuie, ballon qui ne fait plus tampon. Le remplacement de vessie 30-80 \u20ac, ou du ballon complet 80-150 \u20ac pour un 50 L vertical.<\/p>\n\n\n\n Si le niveau d’eau de la cuve, du puits ou de la source est descendu, la cr\u00e9pine se retrouve trop proche de la surface et aspire de l’air par moments. La pompe brasse alors un m\u00e9lange eau-air sans monter \u00e0 sa pression nominale, ce qui emp\u00eache le pressostat d’atteindre P2 et de couper le moteur. La cavitation (bulles de vapeur dans la pompe due \u00e0 une aspiration trop importante) produit le m\u00eame effet. Sympt\u00f4mes additionnels : bruit anormal de gargouillis, pression au manom\u00e8tre instable, d\u00e9bit r\u00e9duit en sortie. Solution : descendre la cr\u00e9pine si possible, attendre que le niveau remonte, installer un contr\u00f4leur de niveau pour couper la pompe automatiquement en cas d’\u00e9tiage.<\/p>\n\n\n\n Sur une pompe de relevage, le flotteur commande la marche selon le niveau dans la fosse. Bloqu\u00e9 en position haute par un d\u00e9bris (lingette, tissu, plastique) ou un c\u00e2ble emm\u00eal\u00e9, il maintient la pompe en marche en permanence m\u00eame quand la fosse est vid\u00e9e, la pompe tourne \u00e0 sec ou avec tr\u00e8s peu d’eau, garniture m\u00e9canique en danger. Inspection visuelle de la fosse, d\u00e9gagement manuel du flotteur (pince longue, gants \u00e9tanches), v\u00e9rification que le flotteur descend librement quand la fosse est vid\u00e9e. Sur certaines pompes immerg\u00e9es avec capteur de niveau int\u00e9gr\u00e9, le d\u00e9faut du capteur produit le m\u00eame effet, le diagnostic exige souvent de remonter la pompe pour inspection.<\/p>\n\n\n\n Plus rare mais possible. Un d\u00e9faut de c\u00e2blage (cavalier de test mal repositionn\u00e9, fil d’alimentation directe au moteur sans passer par le pressostat) maintient la pompe sous tension permanente. Un contacteur soud\u00e9 en position ferm\u00e9e a le m\u00eame effet. Sur certains mod\u00e8les \u00e9lectroniques avec carte de commande, une panne de carte peut bloquer le moteur en marche. Diagnostic : couper l’alimentation, comparer le c\u00e2blage au sch\u00e9ma constructeur, tester la continuit\u00e9 \u00e9lectrique des contacts. Toute intervention au-del\u00e0 de la simple inspection visuelle n\u00e9cessite un \u00e9lectricien qualifi\u00e9 pour \u00e9viter les risques de choc \u00e9lectrique.<\/p>\n\n\n\nDiagnostic pas \u00e0 pas : que v\u00e9rifier si votre pompe \u00e0 eau tourne tout le temps ?<\/h2>\n\n\n\n
\u00c9tape 1 : v\u00e9rifier si un robinet est rest\u00e9 ouvert ou mal ferm\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 2 : rechercher une fuite visible ou des micro-fuites dessous l’installation<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 3 : contr\u00f4ler les tuyaux, raccords et le retour d’eau dans le circuit<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 4 : tester le clapet anti-retour si la pression retombe<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 5 : v\u00e9rifier la pression d’air et l’\u00e9tat du r\u00e9servoir du surpresseur<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 6 : contr\u00f4ler le niveau d’eau, l’aspiration et le risque de cavitation<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 7 : inspecter le flotteur sur une pompe de relevage ou une pompe immerg\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 8 : r\u00e9gler ou tester le pressostat et le contacteur<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 9 : v\u00e9rifier l’alimentation \u00e9lectrique et les composants du moteur<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 10 : confirmer si le fonctionnement automatique est normal ou non<\/h3>\n\n\n\n
Les causes les plus fr\u00e9quentes d’une pompe qui ne s’arr\u00eate pas<\/h2>\n\n\n\n
Perte de pression \u00e0 cause d’une fuite ou d’un robinet<\/h3>\n\n\n\n
Clapet anti-retour d\u00e9fectueux et retour d’eau<\/h3>\n\n\n\n
Pressostat ou contacteur mal r\u00e9gl\u00e9 ou bloqu\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9servoir mal gonfl\u00e9 ou membrane us\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Niveau d’eau trop bas, aspiration d’air et cavitation<\/h3>\n\n\n\n
Flotteur bloqu\u00e9 sur une pompe de relevage ou immerg\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Moteur, alimentation \u00e9lectrique ou composants en cause<\/h3>\n\n\n\n
Cas particuliers selon le type de pompe et d’installation<\/h2>\n\n\n\n
Pompe surpresseur : pression, r\u00e9servoir et pressostat<\/h3>\n\n\n\n